রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qe33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় যায় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনডেটা নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত
qe33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী কী সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে চ্যাট বাটন চেপে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত প্রমাণ রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিটি স্তরে ব্যবহারিক সুরক্ষা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলা হবে, সেটাও এখানে স্পষ্ট।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতি জানানোর সুযোগ পাবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখা যায়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে স্থানীয় বিধিমতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। এই তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। সেখান থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়কাল আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।